Política De Privacidade

Âmbito desta Política de Privacidade e quem é responsável pelos seus dados

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e sem rodeios, como recolhemos, utilizamos, guardamos e protegemos a informação de quem visita o nosso site. Somos uma página informativa e de afiliação dedicada ao jogo online em Portugal. Publicamos análises, comparações e guias sobre operadores, jogos de casino, slots, apostas desportivas, eventos ao vivo e esports. Não somos um operador de jogo, não aceitamos apostas e não gerimos qualquer conta de jogador. Ainda assim, tratamos alguns dados pessoais e temos a obrigação de explicar o que fazemos com eles.

O documento aplica-se a todas as páginas do nosso domínio, aos formulários de contacto, à newsletter (quando disponível) e às interações que tenha connosco por e-mail. Não se aplica aos sites de terceiros para onde as nossas ligações o encaminham. Quando clica num link e é levado para a página de um operador, como a 1win, passa a estar sujeito às regras desse operador. A partir desse momento, é a política e os termos dessa empresa que determinam o tratamento dos seus dados.

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é a equipa editorial que o gere. Pode contactá-la através do formulário de contacto disponível no rodapé de cada página. Respondemos a qualquer pedido relacionado com privacidade no prazo máximo previsto na lei, que é de um mês, prorrogável em casos complexos. Na prática, procuramos responder em poucos dias úteis.

Redigimos este texto à luz do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019, que assegura a sua execução em Portugal. Tivemos também em conta a Lei n.º 41/2004, relativa à privacidade nas comunicações eletrónicas e, por isso, aos cookies. A autoridade de controlo competente no nosso país é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar-lhe uma reclamação.

Que dados pessoais recolhemos e de que forma

Seguimos o princípio da minimização: recolhemos apenas o que é necessário para o site funcionar, para melhorar o conteúdo e para cumprir os nossos acordos de afiliação. Não pedimos registo para ler artigos e não exigimos qualquer cadastro para consultar as comparações. Não precisa de criar conta para nada. A grande maioria dos visitantes navega sem nos fornecer um único dado que o identifique diretamente.

Dados que nos fornece voluntariamente

• Formulário de contacto: nome (ou pseudónimo), endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem.
• Newsletter: endereço de e-mail e, opcionalmente, o primeiro nome. Só o recolhemos depois de dar consentimento expresso.
• Comentários ou avaliações: quando esta funcionalidade está ativa, o nome que escolher mostrar e o texto que publicar.

Dados recolhidos automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP (truncado sempre que possível), tipo de navegador, sistema operativo, idioma e resolução do ecrã.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (por exemplo, um motor de pesquisa) e cliques em ligações internas e externas.
• Identificadores de cookies: pequenos ficheiros que permitem lembrar preferências, medir audiências e atribuir corretamente as indicações de afiliado.

Dados que nunca recolhemos

Não sabemos quanto dinheiro deposita num operador, que métodos de depósito utiliza, que slots joga nem quais são os seus ganhos ou perdas. Também não pedimos documentos de identificação, dados bancários ou números de cartão. Essa informação fica exclusivamente entre si e o operador onde abrir conta. Os nossos parceiros enviam-nos relatórios agregados e anónimos, como o número de registos ou de primeiros depósitos associados às nossas ligações. Esses relatórios não contêm nomes, e-mails nem qualquer dado que permita identificar um jogador em particular.

Também não tratamos intencionalmente categorias especiais de dados, como dados de saúde, origem étnica ou convicções religiosas. Se, por iniciativa própria, nos enviar informação desse tipo numa mensagem, apagamo-la logo que o assunto esteja resolvido.

Para que usamos a informação e com que fundamento legal

O RGPD exige que cada tratamento de dados tenha uma finalidade concreta e um fundamento jurídico válido. Em vez de frases genéricas, apresentamos abaixo a correspondência exata entre aquilo que fazemos e a base legal que o permite.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas com efeitos jurídicos, nem criamos perfis detalhados para o influenciar. A personalização que fazemos é mínima. Por exemplo, lembramos que fechou um aviso ou que prefere ver primeiro as análises de casino ao vivo em vez das de apostas desportivas. São preferências técnicas que melhoram a experiência e que pode apagar em qualquer momento, limpando os cookies do navegador.

Também não vendemos dados pessoais, seja a operadores, a agências de marketing ou a qualquer outra entidade. O nosso modelo de negócio assenta em comissões pagas pelos operadores quando um visitante se regista através de uma das nossas ligações. Não depende da comercialização de listas de contactos. Esta separação é intencional e faz parte do compromisso editorial que assumimos com quem nos lê.

Cookies, ligações de afiliado e partilha com terceiros

Os cookies são uma peça central de qualquer site de afiliação, por isso merecem uma explicação detalhada. Quando entra pela primeira vez, aparece um banner que lhe permite aceitar, recusar ou configurar cada categoria. Os cookies não essenciais só são ativados depois de dar o seu consentimento. Recusar não lhe tira o acesso a nenhum conteúdo: todos os artigos, tabelas e guias continuam disponíveis da mesma forma.

Categorias de cookies utilizadas

• Essenciais: guardam a sua escolha no banner, garantem a segurança e o carregamento correto das páginas. Não precisam de consentimento.
• Analíticos: medem quantas pessoas visitam cada página, que conteúdos são mais populares e onde os leitores abandonam a leitura. Configuramos estas ferramentas com anonimização de IP sempre que possível.
• De afiliação: quando clica numa ligação para um operador, é registado um identificador de clique. Se abrir conta nesse operador, a indicação é atribuída ao nosso site. O identificador não revela o seu nome nem o seu e-mail.
• De preferências: lembram escolhas de visualização, como o idioma ou filtros nas tabelas de comparação.

Como funcionam as ligações para operadores

Muitas das nossas páginas incluem ligações para casas de apostas e casinos online, como esta ligação para a 1win. Ao clicar, o navegador abre o site do operador com um parâmetro de rastreio. Esse parâmetro serve apenas para o operador saber que o visitante veio do nosso site. A partir daí, tudo o que fizer, seja abrir conta, fazer um depósito, explorar a linha de apostas em esports ou reclamar um bónus de boas-vindas, é tratado diretamente pelo operador e de acordo com as regras dele.

Antes de se registar em qualquer plataforma, recomendamos que leia com atenção a documentação de privacidade, os termos e condições e as regras de cada promoção. Os operadores de jogo estão sujeitos a obrigações próprias, como a verificação de identidade e a prevenção do branqueamento de capitais. Por isso recolhem muito mais dados do que um site informativo como o nosso.

Resumo do que partilhamos com cada tipo de terceiro

Todos os prestadores que tratam dados por nossa conta estão vinculados por contratos de subcontratação, conforme o artigo 28.º do RGPD. Esses contratos obrigam-nos a usar os dados apenas segundo as nossas instruções e a aplicar medidas de segurança adequadas. Podemos ainda divulgar informação quando uma autoridade competente o exigir legalmente, por exemplo no âmbito de uma investigação judicial. Esses casos são excecionais e limitamo-nos ao estritamente necessário.

Conservação, segurança, transferências internacionais e menores

Durante quanto tempo guardamos os dados

Não guardamos informação mais tempo do que o necessário. Os prazos que aplicamos são os seguintes:

• Mensagens de contacto: até 12 meses depois de o assunto estar encerrado, para o caso de surgir uma questão relacionada.
• Subscritores da newsletter: enquanto mantiver a subscrição. Ao cancelar, o endereço é removido no prazo de 30 dias, ficando apenas um registo mínimo de oposição para não voltarmos a enviar-lhe e-mails.
• Dados analíticos: no máximo 14 meses, findos os quais são apagados ou agregados de forma irreversível.
• Cookies de afiliação: geralmente entre 30 e 90 dias, consoante o programa do operador. Pode apagá-los a qualquer momento no navegador.
• Registos de consentimento: durante o período necessário para demonstrar o cumprimento da lei perante a CNPD.

Medidas de segurança

O site utiliza ligação cifrada (HTTPS) em todas as páginas. O acesso à área de gestão está limitado a membros da equipa com autenticação de dois fatores, e as cópias de segurança são cifradas. Revemos periodicamente as permissões de acesso e mantemos o software atualizado para reduzir vulnerabilidades. Nenhum sistema é cem por cento invulnerável, mas trabalhamos todos os dias para que o risco seja o mais baixo possível. Se ocorrer uma violação de dados com probabilidade de risco para os seus direitos, notificamos a CNPD no prazo de 72 horas. Quando o risco for elevado, informamos também os titulares afetados.

Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns dos nossos fornecedores, sobretudo os de estatística e de envio de e-mail, podem tratar dados em servidores fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência só acontece com garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou uma decisão de adequação, por exemplo ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Pode pedir-nos uma cópia das garantias aplicáveis.

Proteção de menores

O nosso conteúdo destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. É essa a idade mínima legal para jogar em Portugal, e muitos operadores exigem mesmo 21 anos para determinados produtos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor nos enviou informação pessoal, apagamo-la de imediato. Pedimos aos pais e encarregados de educação que usem ferramentas de controlo parental e que nos contactem caso detetem alguma situação deste tipo.

Os seus direitos enquanto titular de dados

O RGPD confere-lhe um conjunto alargado de direitos. Exercê-los é gratuito, salvo pedidos manifestamente infundados ou excessivos. Basta enviar-nos uma mensagem pelo formulário de contacto a indicar qual o direito que pretende exercer. Para proteger a sua informação, podemos pedir-lhe que confirme a identidade, por exemplo respondendo a partir do mesmo endereço de e-mail que nos forneceu.

• Direito de acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia dos mesmos.
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: pedir a eliminação dos dados quando já não forem necessários ou quando retirar o consentimento.
• Direito à limitação do tratamento: suspender temporariamente o uso dos dados enquanto se analisa uma contestação.
• Direito de portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de leitura automática.
• Direito de oposição: opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo, incluindo comunicações de marketing.
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.
• Direito de reclamação: junto da CNPD, se entender que o tratamento viola a legislação.

Há um aspeto importante a reter: os seus direitos perante nós não se estendem automaticamente aos operadores de jogo. Se quiser apagar a conta que abriu na 1win ou noutro casino, consultar o histórico de transações ou saber que dados de verificação foram guardados, tem de contactar diretamente o apoio ao cliente dessa plataforma. Nós não temos acesso a essa informação e, por isso, não a podemos alterar nem eliminar.

Para retirar o consentimento dos cookies, use a ligação "Definições de cookies" no rodapé de qualquer página. Para deixar de receber a newsletter, clique em "cancelar subscrição" no fim de cada e-mail. O processo é imediato.

Como elaborámos este documento: geradores, modelos e boas práticas

Muitos leitores, sobretudo quem gere o seu próprio blogue ou site de afiliação, perguntam-nos como construímos este texto. Perguntam também se vale a pena recorrer a um gerador de política de privacidade. A resposta honesta é que essas ferramentas são um ponto de partida útil, mas raramente chegam para um negócio real.

Uma ferramenta do tipo política de privacidade gerador produz um texto padronizado a partir de algumas perguntas: que dados recolhe, se usa cookies, se tem loja online. O resultado costuma estar correto do ponto de vista formal. No entanto, falha muitas vezes em pormenores que fazem toda a diferença:

• não identifica os fundamentos legais concretos de cada finalidade;
• ignora as especificidades dos cookies de afiliação e dos parâmetros de rastreio;
• não menciona a autoridade nacional de controlo nem a legislação portuguesa complementar;
• usa prazos de conservação vagos, como "o tempo necessário", sem os concretizar;
• não explica a fronteira entre o site informativo e os operadores para onde encaminha os visitantes.

Também é frequente procurar uma política de privacidade exemplo e adaptá-la. Ler documentos de outras empresas ajuda a perceber a estrutura habitual: responsável, dados, finalidades, partilha, conservação, direitos e contactos. O perigo está em copiar cláusulas que não correspondem à realidade do seu site. Aliás, há pesquisadores que chegam até nós a partir de consultas muito específicas, como "política de privacidade da estratégia capital", à procura do documento de uma entidade concreta. Convém lembrar que cada organização tem de redigir o seu próprio texto, refletindo o que efetivamente faz com os dados. O de outra empresa não lhe serve, por mais completo que pareça.

No nosso caso, combinámos três fontes: as orientações da CNPD e do Comité Europeu para a Proteção de Dados; um levantamento interno de todas as ferramentas instaladas no site; e as cláusulas dos contratos de afiliação que assinámos. O resultado é mais longo do que um modelo genérico, mas descreve com rigor o que acontece aos seus dados.

Atualizações e contacto

Revemos este documento pelo menos uma vez por ano. Fazemos também uma revisão sempre que adicionamos uma nova ferramenta, mudamos de fornecedor ou a legislação se altera. A data da última atualização aparece no topo da página. Se as alterações forem significativas, por exemplo uma nova finalidade de tratamento, avisamos com destaque no site e, quando aplicável, por e-mail aos subscritores da newsletter. Continuar a usar o site depois de uma atualização não equivale a consentimento para novos tratamentos que o exijam. Nesses casos, voltamos sempre a pedir a sua autorização.

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, use o formulário de contacto. Uma pessoa da equipa lê cada mensagem e responde, não um sistema automático.